Catatan Kuliah

Usability Heuristics

2 menit baca

Realso penggguna ke diagnosis interaksi

keluhan apa - masalahnya apa

Alasan perlu konseptualisasi (probleme space) ?

  1. Memberi struktur pada UX
  2. memisahakan keluhan dari diagnonsis
  3. Mnejelaskan kegagalan pengguna

Model dan interprrtas sistem

  1. Sistem model :: cara sistem bekerja
  2. Sistem Image :: apa yang ditampilkan sistem
  3. Menral model :: gambaran pengguna tentang sistem.

Implikasi ke desain interaksi

bukan mental menyakan mental model ke system model tapi sebaliknya.

Interaksi sebagai proses

Interaksi sebelum aksi :: ada niat, tujuan, tau apa yang bisa dilakukan Interaksi sesudah aksi :: ada respons, dapat diamati, menafsirkan, mengevaluasi hasil dari tujuan pengguna.

Goal, Task, Action

Goal(what) :: berorientasi hasil daripada interface. (Saya mau ..) Task(how) :: aktifitas terstuktur mencapai goal, dipengaruhi sistem, masih konsep (langkah 1, langkah 2) Action(do) :: step by step dari task, bergantung pada desain. (aksi)

Norman 7 Stages of action

Norman ? Execution:

  1. Bentuk goal (Apa yang ingin dicapai)
  2. Bentuk niat
  3. urutan aksi yang ngarah ke goal
  4. Eksekusi Aksi evaluation:
  5. persepsi hasil dari aksi
  6. nafsir kadaan tersebut
  7. evaluasi tujuannya tercapai atau tidak

Gulf of execution

Gulf of Execution :: gap antara goal user dari system dan action yang dibutuhkan untuk mencapai goal

Gulf of evaluation

Gulf of evaluation :: kesulitan users menghadapi keadaan system dan menentukan aksi yang dilakukan berhasil mencapai goal atau tidak.

Cara memproses keluhan menjadi diagnosis dari keluhan muncul pertanyaan ?

  1. Goalnya apa
  2. task yang dibaayngkan apa
  3. aksi apa yang dilakukan dari interface
  4. a
  5. a …

Diagnosis berdasarkan goal task action

  1. Goal :: keadaan akhir
  2. Task yang dibayangin
  3. Action yang dipilih
  4. Ekspektasi dari action
  5. Respon sistem
  6. Interpertasi penguna atas respon sistem itu

Setiap desian mengantung asumsi GTA

asumsi terhadap Gulf of exectuion :: apa yang dibayangkan atau diharapkan pengguna Gulf of eveluation :: bagaiamana pengguna menafsirkan.

setiap interaksi bermasalah kita dapat melihat dari view

  1. lihat goalnya apa
  2. uraikan task & actionnya
  3. Lihat diaman gapnya melebar

Tampilan Grafik